Ogólne warunki sprzedaży
Warunki ogólne – informacje o produkcie
Profile stalowe gięte na zimno ze stali ocynkowanej produkowane są w standardowych długościach. Na zamówienie klienta możliwe jest dostarczanie profili w długościach niestandardowych oraz cięcie profili na wymiar.
Sposób pakowania i oznakowania profili jest standardowy i zgodny z wymogami polskich norm i przepisów prawa. Indywidualnie ustalony dla klienta sposób pakowania i oznakowania profili jest możliwy po każdorazowym zatwierdzeniu przez producenta.
Warunki płatności
Dostawy realizowane są po cenach według cennika aktualnego na dzień potwierdzonego pisemnie zamówienia.
Termin płatności ustalany jest indywidualnie i liczy się od dnia wysyłki. Za termin zapłaty uznaje się dzień wpływu środków na rachunek bankowy. W przypadku opóźnień w płatnościach FERRUM – Profil System sp.z o.o. sp. k. zastrzega sobie prawo naliczenia odsetek ustawowych za okres opóźnień.
Warunki dostawy
Terminy dostaw ustalane są przez strony indywidualnie.
Producent zapewnia transport do klienta dla zamówień powyżej 10 ton, chyba że strony ustaliły inaczej. W przypadku transportu realizowanego przez producenta klient zobowiązany jest zapewnić właściwe warunki oraz sprzęt niezbędny do sprawnego rozładunku pojazdu.
Jakość
Producent dostarcza produkty zgodne z odpowiednimi normami materiałowymi i jakościowymi dla danego rodzaju wyrobów, po dodatkowym wsparciu szczegółowej zakładowej kontroli jakości.
Reklamacje i zasady przyjęcia towaru
Klient zobowiązany jest przeprowadzić kontrolę dostawy pod względem ilościowym i jakościowym w trakcie dostawy/odbioru.
Zasady składania reklamacji:
- reklamacje dotyczące ilości, powinny zostać zgłoszone niezwłocznie przy rozladunku,
- reklamacje dotyczące jakości w przypadku wad widocznych, powinny zostać zgłoszone niezwłocznie przy rozładunku, nie później niź w ciągu 2 dni licząc od dnia dostawy,
- reklamacje dotyczące jakości w przypadku wad ukrytych, powinny zostać zgłoszone nie pózniej niz w ciagu 60 dni licząc od dnia dostawy.
Reklamacje powinny być zgłaszane w formie pisemnej. Zgłaszając reklamacje należy podać następujące informacje: oznaczenie wyrobu, nr. partii (znajduje sie na etykietach), ilość, powód reklamacji.
Druk reklamacji znajduje sie na naszej stronie.
Warunki przechowywania i składowania
Wzmocnienia powinny być przechowywane i składowane w taki sposób, aby nie powodować ich odkształcania i wyginania. Kształtowniki powinny być chronione przed niekorzystnym wpływem warunków atmosferycznych, aby mogły w pełni zachować swoje właściwości.